Nowoczesny, elegancki dywan "Designerska Finezja" |SZARY

KŁAMCY I OSZUŚCI !!!!!
Przestrzegam każdego przed zamawianiem czegokolwiek w tym sklepie!!!!!!. Chciałam mieć na Święta piękne dywany i zachęcona opiniami innych (chyba całkowicie zmyślonymi ) zamówiłam dywany z płatnością przy odbiorze. Jakież było moje zdziwienie gdy kurier wręczył mi te 2 zwinięte dywany , które nawet kilograma nie ważyły. Po rozwinięciu okazało się ,że są to zwykłe brudne podeptane szmaty , które w niczym nie przypominały dywanów ze zdjęć. Przesyłkę postanowiłam oddać w całości i zaraz następnego dnia nadałam DHL-em do POLDYWAN zwrot. Przesyłkę otrzymali ale nie zdążyli mnie o tym powiadomić ( a niby tak jest zapisane w ich regulaminie ) ponieważ muszą mi teraz oddać pieniądze i UWAGA jest 15 stycznia a ja nadal nie dostałam swoich pieniędzy-niby zwrot dostali 19 grudnia ale magazyn zarejestrował go dopiero 2 stycznia ale..... już już może jutro przelejemy proszę się uzbroić w cierpliwość -NIE ZAMAWIAJCIE U NICH BO CZEKA WAS TYLKO ROZCZAROWANIE I WALKA O SWOJE PIENIĄDZE

Pomimo dlugich oczekiwań przyszedł, jestem zadowolona. Polecam !

Co do produktu - brak zastrzeżeń. Kiedy w końcu dotarł po przejściach - spełnia w 100% oczekiwania. Problematyczne jest natomiast podejście (właściwie jego brak) firmy do klienta. Pierwotnie zamówiony produkt długo nie był dostarczany, żadnej informacji ze strony realizującego. Po wysłaniu formularza kontaktowego - zwrotna odpowiedź, że z uwagi na problemy logistyczne po stronie dostawcy, zamówienie nie może być zrealizowane w terminie X i proponują termin Y. Kolejne oczekiwanie nie przyniosło pożądanego efektu. Próba odpowiedzi na maila kończyła się niepowodzeniem - poldywan ma skopaną bramkę pocztową... Ponowna reklamacja przez formularz kontaktowy ze strony i odpowiedź na email, tym razem trzy warianty do wyboru - dalsze oczekiwanie bez określonego terminu, wymiana na inny towar lub zwrot wpłaty. Zdecydowaliśmy się na wymianę towaru, przesyłka w końcu dotarła ale także znacznie po deklarowanym przez dostawcę terminie. Jeśli komuś zależy na czasie a nie oczekiwaniu kilkumiesięcznym - polecam inne firmy. Polecam także firmie zweryfikować kontakt z klientem, serwer poczty a także relację witryny z bazą magazynową, bo pozycje dostępne na stronie zdecydowanie się rozjeżdżają ze stanem faktycznym, o czym przekonałem się podczas próby zmiany towaru i rozmowie telefonicznej z przedstawicielką PolDywan.

Dywan za tą cenę bardzo fajny.
Obsluga sklepu 10/10🫶
Polecam zakupy

Zgodny z opisem. Prezentuje się w porządku.